Hier soir, j'ai eu une expérience quelque peu désagréable avec une livraison Uber. J'avais commandé mon repas avec impatience, mais il est arrivé avec un retard de 45 minutes, ce qui l'a rendu totalement froid. Cependant, au lieu de me laisser submerger par la frustration, j'ai décidé de transformer cette situation en une opportunité de négociation. J'a…
